Die Noel-Philosophie
Was Kunden wirklich wollen
In Zeiten, in denen die Bedeutung des stationären Handels schwindet und der Marktanteil des Versandhandels wächst, kommt dem Direktvertrieb eine besondere Aufgabe zu. Es ist die Bereitstellung von Produkten mit überdurchschnittlicher Qualität und Funktionsvielfalt und die dazugehörige persönliche Beratung, die stets den tatsächlichen Kundenbedarf im Blick behält.
”Mit Noel retten wir eine aussterbende Art: die persönliche Beratung. Unsere Kunden staunen regelmäßig darüber, wie viel Zeit und Sorgfalt in einem Beratungsgespräch stecken können. Bei uns ist das ganz normal.
Bilal Chamma, Leiter Marketing, PR & Social
Aufmerksamkeit statt Advertising
Anstatt lautstark eine Lösung für alle anzupreisen machen wir etwas anderes.
Wir hören den Kunden zu.
Wir sehen uns an, welches Problem sie wirklich lösen wollen.
Und genau dafür bieten wir die Lösung.
Tausende von Kundengesprächen bilden die Grundlage für unsere Produktentwicklungen. So wissen wir ganz genau, was wirkliche Wünsche sind und welche Produkte auf echte Nachfrage treffen.
Unsere Produkte müssen Nachfrage nicht erst erzeugen – denn sie bedienen tatsächlich existierenden Bedarf.
